ご意見箱
設備改善・環境改善に関するもの
2023年3月17日
2023年3月17日 設備改善・環境改善に関するもの
ご意見
 大変な手術を受けているのにトイレには必ずナースコールしてくださいが何回かありました。
自分で行けるのに何回も迎えに来て、その後、「1人で行ってください」と。
 そんなこと百も承知です。早く帰りたいです。
 ものの言い方ですよ。もう少し患者に優しくなってほしいです。
 シャワーに一人で行って、手術後なのにほったらかし。一応手伝って欲しかった。シャワーは出ないし、テープを貼るのもきつい。
 向かいの人の車いすを広げられており、私は歩行器を動かすことはできませんでした。もう少し配慮してほしいです。
 ここのドクターはとてもいい人ばかりで優しくて話しやすかったです。
回答

 この度は配慮が足らず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
 術後においては、転倒予防の観点からトイレへの付添いをさせていただいています。
 今一度、患者さまの状態やお気持ち等に配慮しながら、必要性や具体的な理由をお伝えした上で適切なケアを行うよう努めてまいります。
 また、4人部屋で歩行器を使われている患者さまが、動きやすい環境になっているか注視し、療養環境の充実に努めてまいります。
 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。