職員の対応等に関するもの

　令和２年に手術をし、金具を抜くための説明を受けに来ました。本人は大学が近畿圏外のため、代理で親が来てくださいとのことでした。先生も近畿圏外の大学で休み期間以外は本人が来れないことも分かってくださっています。説明をすべて窓口で受け、会計で保険証のコピーを本人が近畿圏外の大学のため、代理で親が説明を受けに来ていますと言って渡したのにも関わらず、会計窓口の人にコピーでは不可ですと言われました。では、本人は保険証を持っていくなということでしょうか。
　本人が不在でも来てくださいと言われ、事情を説明し、コピーがないよりあった方がいいだろうと持ってきたのに１人の対応が悪かったせいでとても不愉快です。
　いくら看護師の対応が良くても、最後で気分を害した。