ご意見箱
待ち時間等に関するもの
2024年12月20日
2024年12月20日受付 待ち時間に関するもの
ご意見
眼科にて
予約に疑問?
10時の予約で早目に来たのですが(9時)いつまで待っても検査に呼ばれませんでしたが9時半頃で9時の予約の方がすぐ呼ばれて検査室へ 10時20分頃になったので聞きにいくと今9時半の方を呼んでいますとの事予約時間より遅く来た人が再優先です。
私は今回はこれで終了ですが
私は次回は予約時間より遅く来た方が待ち時間も短く得だと…
みなさんもそう思っているのでは 一考を。
手術もうまくいって良く見える様になりました。先生や皆様に感謝しています。
ありがとうございました。
回答

この度は眼科外来の待ち時間に関して、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
予約時間については、予約時間枠よりも早くご来院いただいても予約時間枠の方が優先となりますことをご了承ください。
また、待ち時間に関しましては長時間の待ち時間が発生しておりますことをお詫び申し上げます。
眼科の予約時間は診療開始時間ではなく検査開始時間でございます。受診後視力検査
や散瞳剤点眼、眼底写真、OCT検査などすべて眼科外来で行っており、場合によってはかなり時間がかかる検査がございます。全ての検査後に診察となります。
なお、お時間に余裕のない方は、検査を数日に分けて実施することも可能ですので受付にお申し付けください。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました