この度は不快な思いをさせ、申し訳ございません。 当該職員には厳しく注意いたしました。 また、不適切な態度及び患者さまへの配慮に欠けていた点については、部署内で情報共有を行い、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。