ご意見箱
その他
2024年4月26日
2024年4月26日 その他に関するもの
ご意見
静かな場所を提供してほしい。
手術の前日一人で外を眺めたく、窓(東側)の前のイスに座っていたら、「ここに座らないでください。」とナースに言われイスを片付けられてしまった。悲しかった。
デイルームに行けと言われたが、デイルームは人で騒がしくイスも空いていなかった。
TVの音が大きくて頭が痛かった。
551部屋は、デイルームのTVの音量がそのまま入ってくるので、部屋でも落ち着かなく、居場所がなかった。
せめてデイルームで静かに外を見て気分を落ち着かせたかった。
回答

この度は不快な思いをさせ、申し訳ございません。
患者さまへの配慮が欠けていた点について、できる限りの対応とはなりますが、一人になれる場所の提供など、患者さまの気持ちに寄り添った対応に努めてまいります。
また、デイルームのTVの音量や会話の声の大きさについては、今後スタッフよりお声がけするなど改善に努めてまいります。
貴重な意見をいただき、ありがとうございました。