この度は不快な思いをさせ、申し訳ございません。 患者さまへの配慮が欠けていた点について、できる限りの対応とはなりますが、一人になれる場所の提供など、患者さまの気持ちに寄り添った対応に努めてまいります。 また、デイルームのTVの音量や会話の声の大きさについては、今後スタッフよりお声がけするなど改善に努めてまいります。 貴重な意見をいただき、ありがとうございました。