ご意見箱
職員の対応等に関するもの
2024年4月19日
2024年4月19日 職員の対応に関するもの
ご意見
日帰りのつもりで内視鏡検査に術後の毎度に嘔吐と急遽入院になりました。
1泊でしたがお薬手帳を預けたところ、退院の際に渡したと言われ慌てました。
看護師さんも引継ぎで分からなく無視されていましたが看護室に聞いてきますとの事でした。
私も保険証など渡していたので再度病室へ。
テレビ台の上に載せてありました。
背が低いのでびっくりしました。
めまいと嘔吐で立ち上がることが出来ない状態で渡したと言われても。
私もヘルパーの仕事をしていますが、手渡しはモットーです。
わずかなことが大きな事故につながります。
今後ご配慮の程よろしくお願いいたします。
回答

この度は不快な思いをさせ、申し訳ございません。
病棟での対応が患者さまへの配慮が欠けていた点について、今後は患者さまの状況に合わせた丁寧な対応に努めて参ります。
貴重な意見をいただき、ありがとうございました。