この度は不快な思いをさせ、申し訳ございません。 今回の入院は当初1泊2日の検査予定でしたが、検査結果により治療(腸の安静や点滴、抗生物質等)が必要となり、退院が遅れることとなりました。 入院中に複数回にわたりご説明させていただきましたが、ご納得いただけなかったことは大変申し訳ありません。 今後も患者さまやご家族も含めて分かりやすい説明を心掛け、ご理解いただけるよう改善に努めて参ります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。