職員の対応等に関するもの

救急から耳鼻咽喉科に入院させていただきました。
入院治療中にステロイド剤注射により肝炎治療が必要となり、本日は退院後初めての消化器内科の受診日でした。
会計時に初めて肝炎治療医療費助成制度について担当医から説明はありませんでしたか？と聞かれ全く説明を受けていなかったので、本日診断書の申請から始めることとなった。
本日２ヶ月分の処方が出ており助成制度が後手となっていることが判明しました。
非常に不親切な対応だと感じました。