この度は不快な思いをさせ、申し訳ございません。 院内でのマナーを守っていただくよう改めて説明を徹底し、マナーが守られていない方 については、スタッフからお声がけするなど注意するよう努めてまいります。 また、同室の患者さまのナースコールについては、日常生活に介助が必要な方であり、頻回のナースコールとなっておりました。状況に応じてとはなりますが、可能な限り病室の調整は配慮して参ります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。