この度は、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
公衆電話の設置については、NTTが削減する方針としており、公衆電話（テレフォンカード式）の設置は困難な状況となっております。
なお、両替機についても防犯上の観点から設置が難しい状況となっております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
また、退院日のお知らせについて、患者さまへの配慮に欠けた対応となってしまい、大変申し訳ございません。担当医とスタッフの情報共有を行い、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。