この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 同じ整形外科でも一部設備やシステムの違いがあることから、病棟間でも情報共有を行っておりますが、ご説明が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいたことを踏まえ、安心・安全に入院生活をお過ごしいただけるよう丁寧な対応を心がけてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。