この度は貴重なご意見をありがとうございました。
結果報告遅延により、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
該当日の状況を詳細に確認しましたところ、その日は自動分析機が故障したために結果報告が全体的に遅延しておりました。
故障時の対応方法を取りながら、自動分析機の修理を進める上で、一部の項目が「再検査」となっておりました。
本来ならば検査システムで「再検査」をいち早く察知して処理できるのですが、一部の項目においてシステムが機能しない状態となっておりました。
今回の事例を受けてシステムを改良いたしました。
今後は同様の報告遅延が発生しないと考えます。
ただ、今後も自動分析機が故障する場合がございます。
その時は多少の報告遅延が発生いたしますのでご容赦ください。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。