この度はご予約での受診にもかかわらず、お待たせしてしまい大変申し訳ございません。 患者さまへの配慮が出来ておらず、定刻の診察、お待ちいただいている間の説明や声かけが不足しておりました。 今回いただいたご意見を関連部署内で共有し、対応改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。