ご意見箱
待ち時間等に関するもの
2024年4月26日
2024年4月26日 待ち時間に関するもの
ご意見
近畿中央呼吸器センター入院中であり外出許可を得て病院連携で紹介予約を取っていただいたのが9:00で8:30には病院へ到着し、診察の時間が10:30です。
予約を取った意味は?入院中で免疫が低下しており感染症に気を付けなければならない状態は近畿中央呼吸器センターから連絡されているはずです。
外来の人が多い中どれだけ待たされるのか重度の患者が予約した時間に来院している意味を理解してください。
回答

この度はご予約での受診にもかかわらず、お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
患者さまへの配慮が出来ておらず、定刻の診察、お待ちいただいている間の説明や声かけが不足しておりました。
今回いただいたご意見を関連部署内で共有し、対応改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。