独立行政法人労働者健康安全機構 大阪労災病院

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メディカルサポートセンター

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患者相談窓口のご案内

患者さまやご家族の方が安心して治療、療養に専念できますように患者相談窓口を設置し、専任の担当者(医療ソーシャルワーカー・看護師)が無料で相談をお受けいたします。

お受けいたしましたご相談やご要望は、その内容に応じて、適切な部署や職種と連携を取りながら、患者さまと当院にとって公平・公正な問題解決を行えるように努めます。
予約は不要です。どなたでも、お気軽にご相談ください。

ご相談および苦情等の申し立てによって、患者さんやご家族の方等が不利益を受けることはありません。
また、問題解決のため以外に、ご相談内容や個人情報を他に提供することはございません。

医療福祉相談 (担当:医療ソーシャルワーカー)

  • 社会資源、福祉制度の相談(障害者手帳・介護保険・年金制度など)
  • 医療費、生活費などの経済的な相談
  • 療養場所や療養生活でお困りのこと、不安なことについて
  • 治療と就労の両立について
  • その他の相談(苦情など)

看護相談 (担当:看護師)

  • 希望の検査や治療を行っている病院の情報提供
  • 療養場所や療養生活でお困りのこと、不安なことについて
  • 医療処置の方法や在宅医療機器について
  • どの診療科に受診すればよいかわからない
  • 希望の検査や治療を行っている病院の情報提供
  • セカンドオピニオンについて
  • その他の相談(苦情など)

医療安全相談 (担当:医療安全者管理者)

  • 医療安全に関する相談

院内掲示用案内ポスター

相談場所:メディカルサポートセンター(西館1階)
相談時間:月曜日〜金曜日(祝日を除く)8:15〜17:00
電話番号:072-252-3561(代表)
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